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    ZAKER泰安 03-17

    从去年开始,ofo 小黄车退押金问题一直备受关注。据了解,目前 ofo 小黄车退押金网络排队人数已超过 1500 万人。近日,仍有不少拨打 12345 政务服务热线反映退押金难的问题。为帮市民咨询如何能退押金一事,督办员多次拨打全国客服热线,却都被自动挂断。

    督办员了解到,在 ofo 小黄车 APP 退押金进度的地方出现了一个名为 " 折扣商城 " 的新选项。经了解,所有尚未退押金的用户都可以选择将押金当成金币使用,99 元押金可以兑换成 150 金币,199 元押金可以兑换成 300 金币,1 金币等于 1 元,可单独使用金币、或者金币 + 现金换购商品,并且以押金兑换金币的用户,还可永久性免押金骑车。

    针对 ofo 小黄车这种变相退押金的行为,督办员随机采访了几位市民。" 我是去年 5 月看到街头停放了一排小黄车,当时想体验一下便交了小黄车的押金,三个月之后,不需要再骑,打算退押金,申请退押金后,至今还未退回?!劭凵坛恰裳≡竦纳唐泛苌?,很多商品还需自行添加费用购买。" 一位骑行过小黄车的市民说。也有市民表示," 折扣商城 " 可以缓解目前退押金难的状况,将押金兑换成金币,购买所需的商品来抵扣押金也不失为一种好方法。

    那么,ofo 小黄车押金何时能全部退回?是否有新进展?带着这个疑问,督办员联系了 ofo 小黄车泰安地区的工作人员。

    工作人员表示,据其了解,ofo 小黄车的押金每天都在按排队顺序正常退回中,市民需耐心等待,但具体情况还需联系 ofo 小黄车北京总部。随后,督办员拨打了 ofo 小黄车全国客服热线,但却总是出现自动挂断的情况,没法得到小黄车押金最终如何退的答复。

    对此,督办员将持续关注。

    【最泰安全媒体特邀督办员 】

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